旅游研究是一個(gè)企業(yè)旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。如果說,在中國做企業(yè)有很多無奈,無法在所有時(shí)間所有事情上做到實(shí)事求是,需要投機(jī)取巧與實(shí)事求是結(jié)合。那么,我們一定要分清楚,什么地方什么事情什么時(shí)間必須實(shí)事求是,什么地方什么事情什么時(shí)間可以投機(jī)取巧。如果連這一點(diǎn)都分不清楚,那么,一個(gè)旅游企業(yè)或許就真的面臨一場(chǎng)危機(jī)考驗(yàn)了。
實(shí)際上,實(shí)事求是是個(gè)老話題,沒什么新鮮的。不光旅游企業(yè)需要實(shí)事求是,別的企業(yè)也需要實(shí)事求是。但是,今天只把旅游研究與實(shí)事求是單獨(dú)拿出來談,顯然是意味深長(zhǎng)的。因?yàn)?,在中國旅游企業(yè)中,研究這個(gè)詞正在被曲解。有的人認(rèn)為研究可以是一個(gè)象征符號(hào),有的人認(rèn)為研究可以帶來巨大關(guān)注度,有的人認(rèn)為研究可以沽名釣譽(yù)。這些想法都是對(duì)的,研究確實(shí)能夠在某些時(shí)間某些事情上帶來這樣的效果。
但是,以上那些都是研究之末??上?,現(xiàn)實(shí)中總有些人舍本逐末。那么,研究之本究竟是什么?
研究之本是求真知、識(shí)真人、找真相
中國經(jīng)濟(jì)今日遭遇的危機(jī),實(shí)際上就是過去長(zhǎng)期點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累出來的。由于太多的地方官員帶著官僚的思維來操縱地方經(jīng)濟(jì),導(dǎo)致了我們失去了真知,識(shí)別不了真人,找不到真相。于是就有了地方債務(wù)的瘋狂擴(kuò)張,就有了房地產(chǎn)驅(qū)動(dòng)的粗放城鎮(zhèn)化。
旅游業(yè)也是如此,要想健康發(fā)展,就必須求真知、識(shí)真人、找真相。當(dāng)然,一個(gè)社會(huì)的發(fā)展過程是復(fù)雜的。我們不能要求在所有時(shí)間所有地方所有事情上都抱著實(shí)事求是的態(tài)度去硬碰硬,但是,在某些關(guān)鍵的地方關(guān)鍵的事情上就必須實(shí)事求是。比如,旅游研究。
長(zhǎng)期以來,旅游研究一直都是中國旅游業(yè)的短板。之所以會(huì)形成這種局面,就是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)里戴帽子的人多,踏踏實(shí)實(shí)搞研究的人少。戴帽子的人有三類:一類是靠拉關(guān)系走后門混進(jìn)專家隊(duì)伍的假專家;一類是既有關(guān)系、有后門,也有學(xué)識(shí)的真專家;還有一類是不搞關(guān)系、不走后門的純專家。這三類中只有最后一類純專家是踏踏實(shí)實(shí)搞研究的。其他兩類基本上是玩借花獻(xiàn)佛的把戲,靠專家的帽子騙飯吃。
戴帽子這件事,既有專家自己的錯(cuò),也有地方政府和某些機(jī)構(gòu)的錯(cuò)。
有些地方政府請(qǐng)某些專家當(dāng)個(gè)顧問,實(shí)際上,發(fā)了證書就基本沒啥事情了。這種戴帽子的事情怪專家,也怪地方政府。地方政府是為了政績(jī),專家是樂意。兩者一拍即合??墒?,對(duì)于旅游研究來說,這有啥意義?
當(dāng)然,給專家戴帽子的不一定只有地方政府,也有一些來自更加高級(jí)的機(jī)構(gòu)給專家戴帽子,這些帽子背后往往有一些高人,這些高人喜歡包裝專家,然后讓專家?guī)椭约旱墓纠c(diǎn)項(xiàng)目。這些事情不說,大家也都知道,早已是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,所以大家不要怪我揭露。實(shí)際上,我也沒有揭露,我還是守住了底線,不過是把大家私下里議論的事情放進(jìn)了文章里。
需要指出的是,我并不反對(duì)戴帽子,對(duì)于確實(shí)有真才實(shí)學(xué)的人,發(fā)個(gè)帽子是一種鼓勵(lì)。可是,對(duì)那些沒有真才實(shí)學(xué)的人,發(fā)個(gè)帽子則損害了行業(yè)的健康發(fā)展。
我認(rèn)識(shí)一些專家,頭上的帽子很多,你跟他要理論文本,他也能拿出一大堆??墒?,仔細(xì)一看,理論文本都是他主編或者編著的。這就是典型的偽理論。也就是說,這些理論根本不是這位專家寫的,而是在別人寫完以后,專家看了一眼,然后當(dāng)了一個(gè)主編,或者編著者,請(qǐng)注意,“編著”二字實(shí)際上是打了一個(gè)擦邊球,誤導(dǎo)讀者以為是這位專家的著作。同時(shí),也沒有侵犯著者的著作權(quán)。在打擦邊球這件事情上,專家們倒是用心良苦。可惜,這樣的“用心良苦”如果能夠用在研究上就好了。
最可怕的是還有人為這種以“主編”之名占有別人知識(shí)成果的行為站臺(tái),說這不叫占有,這叫整合,把大家的知識(shí)整合起來,這是一種“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范”,值得提倡鼓勵(lì)。我覺得,聽了這樣的站臺(tái)托詞,我明白了一件事情,當(dāng)代中國之所以缺少影響世界的理論著作,就是因?yàn)檫@樣的“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范”太多,壓抑了大家的創(chuàng)新精神。
研究之本是務(wù)理論之實(shí)、務(wù)實(shí)踐之實(shí)
理論要來自實(shí)踐,實(shí)踐要總結(jié)為理論。如此循環(huán),才能成就中國旅游研究的未來??上У氖?,現(xiàn)在的很多旅游研究都變成了相互抄襲,沒有任何有用的干貨。曾經(jīng)跟一位旅游界前輩聊過這件事情,這位前輩無奈地說,“從另一種角度來看,那些抄襲的作品也有一個(gè)好處,就是它讓你重新又溫習(xí)了一下過去看過的內(nèi)容”。
還有一些不務(wù)實(shí)的做法是求速度。曾經(jīng)有一本旅游界的重量級(jí)圖書,號(hào)稱是某國際旅游機(jī)構(gòu)委托編寫的,此書洋洋灑灑寫了數(shù)百頁,可怕的是,成書時(shí)間僅僅用了一個(gè)月。編者還義正言辭的說,“書中的數(shù)據(jù)都是來自政府機(jī)構(gòu)的獨(dú)家權(quán)威數(shù)據(jù),是通過朋友關(guān)系才獲取到的,非??煽俊?。結(jié)果,我上網(wǎng)一查,這些數(shù)據(jù)都是網(wǎng)上的,而且還是過去兩三年的數(shù)據(jù)。更可怕的是,書中的理論基本都是網(wǎng)上抄襲過來的,完全沒有自己的見解。這樣的偽理論竟然被大肆宣傳,吹捧成旅游界的大亮點(diǎn)??梢姡袊糜窝芯恳呀?jīng)墮落到何種程度?
旅游研究的實(shí)踐也有真?zhèn)沃?,有些?shí)踐本身就是沖著地方政府的政績(jī)?nèi)サ?,這樣的實(shí)踐必然也不能產(chǎn)生有價(jià)值的理論,最多是告訴你怎么迎合地方政府的政績(jī)心理。所以,在實(shí)踐中也要?jiǎng)?wù)實(shí),讓自己的實(shí)踐符合市場(chǎng)規(guī)律,這樣才能在實(shí)踐中形成有價(jià)值的理論體系。
在大地風(fēng)景,我從一件小事看到了旅游研究的希望所在。去年我負(fù)責(zé)編寫內(nèi)刊,有一篇文章是編輯負(fù)責(zé)起草的,需要領(lǐng)導(dǎo)署名。我去找了王玨總裁,讓王玨總裁審閱。王玨總裁立刻批評(píng)了我,她說,“這文章不是我寫的,不能署我的名字。誰寫的就署誰的名字?!蔽矣X得王玨總裁這句話體現(xiàn)了務(wù)實(shí)的精神。雖然僅僅是一件細(xì)小的事情,但是,要做出來卻是不容易的。
當(dāng)然,很多領(lǐng)導(dǎo)都有秘書,秘書寫文章,領(lǐng)導(dǎo)署名,這其實(shí)也很正常,也沒什么不對(duì)。
我強(qiáng)調(diào)的是在研究領(lǐng)域,領(lǐng)導(dǎo)的文章屬于公文,兩者不一樣。公文,領(lǐng)導(dǎo)可以讓秘書代寫。但是,研究文章就必須嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)然,有一種比較好的處理方式,就是領(lǐng)導(dǎo)出個(gè)大概思路,讓別人寫成文章,雙方共同署名,這也是可以接受的。唯一不能接受的就是在研究領(lǐng)域內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)什么都不研究,就把自己的名字署上去。如此官僚的作風(fēng),必然讓中國旅游研究走向覆滅,也讓中國旅游失去指南針。
還有一個(gè)更可笑的例子,某專家在接受媒體采訪時(shí)談了一些觀點(diǎn),這些觀點(diǎn)甚至登上了國內(nèi)某頂級(jí)新聞媒體的版面。令人詫異的是,專家的這些觀點(diǎn)都不是專家自己的,而是網(wǎng)上某一篇文章里的。這專家的膽子簡(jiǎn)直太大了,面對(duì)記者的采訪話筒,也敢“抄襲”。只不過,在信息時(shí)代,受眾基本上沒有時(shí)間去分辨信息的真?zhèn)危蠹乙膊惶谝膺@些瑣碎的小事,正因?yàn)榇蠹业哪唬沤o了專家們肆無忌憚抄襲的“底氣”。
還是回到了我文章開頭的那句話,中國社會(huì)有著五千年的歷史,有著很多復(fù)雜的社會(huì)問題,不可能在所有事情上都實(shí)事求是硬碰硬,在某些領(lǐng)域某些事情上可以適當(dāng)投機(jī)取巧。
但是,在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域,必須硬碰硬。否則,中國旅游研究沒有希望,否則,中國的學(xué)術(shù)研究沒有希望。