自2007年第一批5A級景區(qū)公布,國內(nèi)掀起了爭創(chuàng)5A級景區(qū)的熱潮,景區(qū)蜂擁而至,向著國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。5A級景區(qū)是我國旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的金子招牌,代表著景觀質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量達(dá)到一流水平,是景區(qū)服務(wù)水平和競爭實(shí)力的綜合體現(xiàn)。但是,5A景區(qū)創(chuàng)建只是景區(qū)發(fā)展的一個歷程,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也只是我國景區(qū)建設(shè)中的一個驛站,要成為具有國際吸引力的景區(qū),景區(qū)的精品化建設(shè)是必經(jīng)之路。因此,如何通過5A創(chuàng)建打造可持續(xù)發(fā)展,具有國際競爭力的精品景區(qū),是我們在創(chuàng)建5A級景區(qū)時,一個不容忽視的問題。
一、何為精品景區(qū)
我國景區(qū)正在面臨從規(guī)模化向質(zhì)量化轉(zhuǎn)型,在景區(qū)建設(shè)中,建設(shè)精品景區(qū)的目標(biāo)頻頻被提到。那么,究竟何為精品景區(qū)?精品景區(qū)的定義是什么?
在認(rèn)識這個概念之前,我們必須先了解相對于精品景區(qū)而言的傳統(tǒng)旅游景區(qū)。我國傳統(tǒng)景區(qū)表現(xiàn)形式多是名山大川、文物古跡,如泰山、華山、故宮等,它們是區(qū)域旅游資源的杰出代表,資源等級較高,自改革開放之初建立起來之后支撐了中國旅游業(yè)近半個世紀(jì)的發(fā)展,甚至至今仍是活躍在中國旅游業(yè)的主力軍。但是,在游客需求多元化的今天,雖然部分一流的傳統(tǒng)旅游景區(qū)還可憑借其資源優(yōu)勢和品牌效應(yīng)吸引國內(nèi)外游客,眾多的二流傳統(tǒng)旅游景區(qū)因?yàn)閱我坏木坝^資源吸引不足以滿足消費(fèi)者的需求,不得不面臨著衰退的現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)在回過頭來看精品景區(qū),國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的提出,是國內(nèi)對傳統(tǒng)景區(qū)改造的一個信號,也是呼喚新生精品景區(qū)的一個旗幟。5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)將傳統(tǒng)景區(qū)的弊端提到桌面上,使得景區(qū)無法再固步自封,孤芳自賞?!熬贰倍郑瑥淖置嫔辖忉尵褪蔷碌某善?,“精品景區(qū)”也就是精致的景區(qū)成品。但是在5A級景區(qū)創(chuàng)建的背景下提出,使其具有了三個層次的含義。首先,它很明顯要不同于傳統(tǒng)景區(qū),品質(zhì)高于傳統(tǒng)景區(qū),內(nèi)部的操作管理應(yīng)該不同于傳統(tǒng)景區(qū)的粗放式管理。第二,精品景區(qū)要是通過科學(xué)規(guī)劃、精心組織、合理施工,打造出來的完美景區(qū)。第三,從實(shí)際操作層面上講,精品景區(qū)應(yīng)該是以現(xiàn)行有效的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工藝設(shè)計(jì)為依據(jù),通過景區(qū)全員參與的管理方式,周密組織和嚴(yán)格控制,對所有設(shè)施服務(wù)進(jìn)行精心操作,最終達(dá)到優(yōu)良的景觀品質(zhì)和服務(wù)配置的精致景區(qū)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)始終是相生相伴,升級5A級景區(qū)的游客量上升,效益與口碑雙贏,給景區(qū)升級精品景區(qū)帶來的動力和吸引力。但是,景區(qū)要在創(chuàng)建5A級景區(qū)的歷程中走上自己的精品化道路,必須打破傳統(tǒng),傳統(tǒng)景區(qū)“坐等游客上門”的悠閑局面將不復(fù)存在。精品除了要有精品的“品質(zhì)”、精品的“美感”、精品的“服務(wù)”和精品的“形象”之外,還要有要有適合精品群體購物需要的“終端售賣環(huán)境”。對景區(qū)而言,就是既要有強(qiáng)吸引力的核心景觀,也要有精美的配套設(shè)施,人性化的服務(wù),公認(rèn)的美譽(yù)度,共同構(gòu)筑吸引旅游者消費(fèi)的完美景區(qū)。
二、景區(qū)內(nèi)部驅(qū)動模式
以創(chuàng)5A級景區(qū)為契機(jī)的景區(qū)精品化,實(shí)質(zhì)是旅游景區(qū)的經(jīng)營管理者在5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)下,為適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境,提升景區(qū)內(nèi)部系統(tǒng)要素品質(zhì)和優(yōu)化景區(qū)空間、時間和功能結(jié)構(gòu)的過程。內(nèi)因是事物存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。景區(qū)的精品化發(fā)展,也是以內(nèi)涵提升為目標(biāo),以內(nèi)部要素為驅(qū)動因子,通過提升旅游景區(qū)內(nèi)部要素品質(zhì)和協(xié)調(diào)要素問的關(guān)系,使旅游景區(qū)的整體質(zhì)量上升到一個更好的狀態(tài)。結(jié)合我國傳統(tǒng)旅游景區(qū)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,傳統(tǒng)景區(qū)精品化,具有形象主題化、設(shè)施完備化、產(chǎn)品品牌化、空間合理化、管理職業(yè)化、服務(wù)人性化等6類內(nèi)部驅(qū)模式。
1.形象主題化驅(qū)動
景區(qū)形象是景區(qū)的統(tǒng)一形象設(shè)定,要求豐滿、鮮明、契合。景區(qū)建設(shè)擁有自己的文化主題,所有基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)特色都圍繞主題進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。但是,隨著社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,部分傳統(tǒng)旅游景區(qū)的主題形象與市場需求之間已經(jīng)脫節(jié),陳舊的主題形象需要通過發(fā)現(xiàn)原有旅游資源的新價值、提升次要旅游資源的地位和深度挖掘文化內(nèi)涵等方式,進(jìn)行更新和升級。
2. 設(shè)施完備化驅(qū)動
國家5A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),對景區(qū)的服務(wù)完備化提出更高要求,景區(qū)精品化要求景區(qū)要在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時進(jìn)行景區(qū)的功能升級。首先要完備基礎(chǔ)設(shè)施,滿足游客的生理及心理的基本需求和審美需求。二是依托環(huán)境優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,由單純觀光功能向休閑度假功能轉(zhuǎn)變。三是發(fā)現(xiàn)旅游資源的新價值,大力發(fā)展參與性較強(qiáng)的專項(xiàng)旅游。
3. 產(chǎn)品品牌化驅(qū)動
景區(qū)必須有一種以上具有景區(qū)代表性和文化意義的拳頭產(chǎn)品,形成景區(qū)自己的特色產(chǎn)品。在品牌化驅(qū)動下,景區(qū)的Product(產(chǎn)品),Price(價格),Place(渠道),Promotion(促銷)四個基本要素形成營銷組合。產(chǎn)品以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)把顧客滿意放在第一位,努力降低顧客的購買成本,充分注意顧客購買過程中的便利性,最后形成品牌化的高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。
4.空間合理化驅(qū)動
傳統(tǒng)旅游景區(qū)空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化表現(xiàn)為外延式空間拓展和內(nèi)涵式空間升級兩個方面。前者指新景點(diǎn)的增加和景區(qū)空間的擴(kuò)大,后者指在不增大景區(qū)面積的條件下,以游客的內(nèi)在需求和空間行為規(guī)律為導(dǎo)向,根據(jù)旅游資源和設(shè)施的空間布局現(xiàn)狀,建設(shè)新的旅游節(jié)點(diǎn),延伸或增加旅游線路,使功能不同的各條旅游線路實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接,從而帶動面的整體發(fā)展。
5.管理職業(yè)化驅(qū)動
我國的管理,以前是以政府為主導(dǎo),但是現(xiàn)在已經(jīng)在逐漸轉(zhuǎn)變,適應(yīng)市場的5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)受到追捧,也從側(cè)面體現(xiàn)了現(xiàn)有市場引導(dǎo)力。在景區(qū)管理中要逐漸推進(jìn)景區(qū)的職業(yè)化管理,推進(jìn)旅游景區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人管理制度,注重提升旅游管理人員素質(zhì)。
6. 服務(wù)人性化驅(qū)動
景區(qū)服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、精細(xì)化、特色化。服務(wù)升級包括技術(shù)質(zhì)量升級和功能質(zhì)量升級兩個方面。技術(shù)質(zhì)量是指旅游景區(qū)的建設(shè)和旅游設(shè)施布局將更加的人性化,如觀景亭、服務(wù)點(diǎn)的布置,包括廁所的修建,應(yīng)和景觀的特點(diǎn)及游客在游覽過程中生理、心理變化相適應(yīng)。功能質(zhì)量則是要增強(qiáng)旅游服務(wù)的互動性,強(qiáng)調(diào)與游客的溝通和參與,滿足他們個性化的需求。
三、景區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
5A級景區(qū)要求年游客量達(dá)到60萬,海外游客5萬,使許多景區(qū)在創(chuàng)5A的過程中,不得不面對自己的產(chǎn)業(yè)豐度不夠的問題,這也構(gòu)成了景區(qū)向外兼并和擴(kuò)張的外部驅(qū)動因素。景區(qū)的規(guī)?;枰侠韮?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),其路徑包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)升級和跨產(chǎn)業(yè)升級兩大類。
產(chǎn)業(yè)內(nèi)升級
產(chǎn)業(yè)內(nèi)升級,是指旅游景區(qū)通過資產(chǎn)紐帶或契約方式,與旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的旅游企業(yè)聯(lián)合,形成統(tǒng)一的企業(yè)組織,并通過降低交易費(fèi)用和其它成本等獲取競爭優(yōu)勢,提高盈利水平。在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中,具有較好業(yè)績和品牌效應(yīng)的旅游景區(qū)聯(lián)合其他旅游景區(qū),形成規(guī)模更大的景區(qū)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級模式,我們稱之為橫向升級。橫向升級優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)部鏈接緊密,產(chǎn)業(yè)容易融合,缺點(diǎn)是我國景區(qū)多為政府管理,無法像國外那樣直接進(jìn)行企業(yè)間的合并,景區(qū)組團(tuán)后管理難題頻現(xiàn)。因此,要求景區(qū)在組團(tuán)前,必須關(guān)于管理權(quán)的問題有進(jìn)行有效的協(xié)商。
旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中向前和向后延伸,不斷拓展旅游景區(qū)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍的升級模式,我們稱之為縱向升級。景區(qū)采取一站式發(fā)展模式,打破了主營業(yè)務(wù)(旅游)的限制,業(yè)務(wù)范圍向旅游產(chǎn)業(yè)其它要素延伸,旅游收入呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。景區(qū)一站式管理簡化了操作流程,內(nèi)部運(yùn)作,提高了工作效率,減少了運(yùn)作成本。但是,景區(qū)投資加大,風(fēng)險(xiǎn)隨之增加,加之環(huán)節(jié)繁多,容易出現(xiàn)問題,這都要求景區(qū)縱向產(chǎn)業(yè)升級時需要謹(jǐn)慎,避免產(chǎn)業(yè)鏈拉得過長,后力不濟(jì)。
跨產(chǎn)業(yè)升級
跨產(chǎn)業(yè)升級是指旅游景區(qū)以資產(chǎn)和品牌為紐帶,其業(yè)務(wù)范圍向旅游產(chǎn)業(yè)鏈以外的其他產(chǎn)業(yè)鏈延伸,以此擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和范圍,提高盈利水平。傳統(tǒng)旅游景區(qū)跨產(chǎn)業(yè)升級實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化經(jīng)營,即在旅游景區(qū)長期經(jīng)營積累核心競爭力的基礎(chǔ)上,跨越多個行業(yè)綜合經(jīng)營。但是,多元化經(jīng)營也必然帶來高市場風(fēng)險(xiǎn),因此旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度逐漸進(jìn)入其他行業(yè),并結(jié)合當(dāng)?shù)氐馁Y源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,因地制宜進(jìn)行產(chǎn)業(yè)篩選,最后系統(tǒng)地將各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)整合在一起,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
旅游+地產(chǎn)
當(dāng)前旅游業(yè)對地產(chǎn)業(yè)跨行經(jīng)營最為普遍,地產(chǎn)快速資金回流的特點(diǎn)對景區(qū)發(fā)展起到促進(jìn)作用。如泰山、黃山等景區(qū),分別有峨秀湖度假區(qū)、東黃山旅游度假區(qū)、黃山徽府和黃山中信灣等旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營。
旅游+工業(yè)
無錫中國泥人文化創(chuàng)意博覽園將旅游與泥人產(chǎn)業(yè)結(jié)合,形成“高互動,強(qiáng)藝術(shù),隱科技,泥建筑,藝市場,閑生活”為理念,突破傳統(tǒng)博物館的發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)手工業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。
旅游+農(nóng)業(yè)
寧夏葡萄長廊,在創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的引領(lǐng)下,通過文化打造、產(chǎn)業(yè)推動,打造一個競爭力強(qiáng)、輻射面廣、國內(nèi)最大、全球知名的葡萄文化生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶。
旅游+藝術(shù)
798藝術(shù)區(qū),原為原國營798廠等電子工業(yè)的老廠區(qū)所在地。藝術(shù)家和文化機(jī)構(gòu)進(jìn)駐后,成規(guī)模地租用和改造空置廠房,逐漸發(fā)展成為畫廊、藝術(shù)中心、藝術(shù)家工作室、設(shè)計(jì)公司、餐飲酒吧等各種空間的聚合,形成了具有國際化色彩的“SOHO式藝術(shù)聚落” 和“LOFT生活方式”。
旅游+商業(yè)
麗江模式,商業(yè)驅(qū)動古城旅游業(yè)發(fā)展,在古城生活模式中體驗(yàn)最真實(shí)的納西情懷。
旅游+娛樂業(yè)
迪斯尼,從主題公園延伸至動畫電影、商品制造、書刊出版、現(xiàn)代化多媒體等多個行業(yè),成為了全世界知名的娛樂性企業(yè)。
四、精品景區(qū)典型發(fā)展模式解讀
“自然(Nature)”、“懷舊(Nostalgia)”、“天堂(Nirvana”,“三 N”理念撐起的生態(tài)體驗(yàn)精品旅游模式。
過去,西方旅游者推崇“三S”旅游,喜歡到熱帶海濱去休閑度假,熱帶海濱特有的溫暖的陽光(Sun),碧藍(lán)的大海(sea)和舒適的沙灘(Sand),使居住于污染嚴(yán)重,競爭激烈的西方發(fā)達(dá)國家游客的身心得到平靜。隨著生態(tài)旅游的開展,游客環(huán)境意識的增加,西方游客的旅游熱點(diǎn)從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”,即到大“自然(Nature)”中,去緬懷人類曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊(Nostalgia)”情結(jié),使自己在溶入自然中進(jìn)入“天堂(Nirvana)”。
生態(tài)旅游在生態(tài)學(xué)和可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,以自然區(qū)域或某些特定的文化區(qū)域?yàn)閷ο螅韵硎艽笞匀缓土私?、研究自然景觀、野生生物及相關(guān)文化特征為旅游目的,以不改變生態(tài)系統(tǒng)的有效循環(huán)及保護(hù)自然和人文生態(tài)資源與環(huán)境為宗旨,并使當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜卧诮?jīng)濟(jì)上受益為基本原則的特殊形式的旅游行為。生態(tài)旅游作為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種實(shí)踐形式,被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要選擇,在世界范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展,成為21世紀(jì)國際旅游業(yè)發(fā)展的一個重要方向。綜合分析生態(tài)旅游的特點(diǎn)及其發(fā)展前景,可以預(yù)見,它將成為我國景區(qū)精品化的一個具有借鑒意義的發(fā)展模式。
案例鏈接 法國波爾多小鎮(zhèn)“紅酒之鄉(xiāng)”的生態(tài)旅游體系
波爾多(Bordeaux),法國西南部城市,位于加龍河下游,人口25萬。波爾多是世界上最大的美酒之鄉(xiāng),這里盛產(chǎn)的紅酒最為有名。波爾多葡萄種植面積為12萬公頃,居法國三大葡萄酒產(chǎn)區(qū)之首,年產(chǎn)葡萄酒8.5億瓶,其中40%用于出口,占法國葡萄酒出口總量的25%,法國的外貿(mào)盈余有15%是波爾多葡萄酒帶來的。其旅游業(yè)發(fā)展,主打“波爾多每一個葡萄酒莊園都有著不同的故事”,整合葡萄種植園、葡萄酒廠、冷庫、葡萄酒莊、葡萄酒博物館、葡萄交易中心、酒吧、葡萄酒專賣店等各種產(chǎn)業(yè)。以多節(jié)點(diǎn),多業(yè)態(tài),共同塑造了波爾多的精品生態(tài)旅游體系。
案例鏈接 雁南飛茶田景區(qū)營造茶香環(huán)繞的生態(tài)度假區(qū)
廣東省梅縣雁南飛茶田景區(qū),粵東第一家5A級旅游景區(qū),于1995年1月投資開發(fā),占地總面積4.50平方公里,1997年10月8日對外營業(yè)。景區(qū)背靠陰那山省級風(fēng)景名勝區(qū),是一個融茶葉生產(chǎn)、生態(tài)公益林改造、園林綠化、旅游觀光、度假于一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地和旅游度假村。景區(qū)包括:雁南飛神石,雁南飛大道,游客中心和茶情閣,茶藝表演,會議中心,圍龍大酒店,圍龍食府,笑傲江湖瀑布,龍那山生態(tài)谷,仙茶閣,高級別墅區(qū),還有各種景區(qū)特產(chǎn),美食,文化。在這里可以寄情于青山綠水,盡情享受大自然的美態(tài),特別是一級級梯田式的茶田。另外,值得一提的就是具有客家圍屋建筑特色的圍龍大酒店,它與客家文化、休閑娛樂融為一體,是雁南飛度假村的標(biāo)志性建筑。
說故事,覽民俗,學(xué)工藝,讀歷史,文化主題演繹下的精品景區(qū)。
圍繞某一文化主題,演繹包裝景區(qū),與故事傳說、民俗藝術(shù)、重要?dú)v史事件、傳統(tǒng)手工技藝等非物質(zhì)文化資源相聯(lián)系,形成擁有特色景區(qū)文化的精品景區(qū)。此類驅(qū)動的精品景區(qū),通?;陧?xiàng)目本身的傳統(tǒng)文化資源,注重主題性、互動性和體驗(yàn)性的打造,以文化帶動景區(qū)產(chǎn)業(yè)開發(fā),形成文化的再利用。具有強(qiáng)大市場感召力的文化主題與景觀設(shè)施、旅游體驗(yàn)項(xiàng)目、相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合疊加,提升景區(qū)的附加值。通過這種意境附加和創(chuàng)意性開發(fā),可以幫助解決部分歷史文化景區(qū)中歷史遺存較少,節(jié)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)資源品級較低的問題,助力景區(qū)的精品化發(fā)展。
案例鏈接 規(guī)?;黝}景區(qū)景德鎮(zhèn)古窯民俗博覽
景德鎮(zhèn)古窯民俗博覽以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為契機(jī),把做大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,深入挖掘千年瓷都的歷史、文化等寶貴財(cái)富,創(chuàng)建陶瓷創(chuàng)意、制作陶藝研修等旅游示范基地建設(shè),加強(qiáng)文化與旅游的嫁接。文化與旅游、文物保護(hù)和利用與旅游相互融合,經(jīng)過改建,景區(qū)內(nèi)綜合古代制瓷作坊、世界上最古老制瓷生產(chǎn)作業(yè)線、清代鎮(zhèn)窯、明代葫蘆窯、元代饅頭窯、宋代龍窯、風(fēng)火仙師廟、瓷行等各種陶瓷文化產(chǎn)業(yè)集群,向人們?nèi)嬲故玖斯糯蓸I(yè)建筑,明清時期景德鎮(zhèn)手工制瓷的工藝過程以及傳統(tǒng)名瓷精品。在5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建過程中,完成了景區(qū)自身的文化演繹,產(chǎn)業(yè)拓展。
從 “看客”到“旅居”,傳統(tǒng)景區(qū)在休閑一體化發(fā)展中煥發(fā)新生。
由于生活水平的日益提高,游客對旅游品質(zhì)的要求越來越苛刻,他們既想享受到文化原生態(tài)、自然全生態(tài)的東西,也想享受五星級的服務(wù)。這一市場趨勢隨著中國富裕階層的日益擴(kuò)大表現(xiàn)得越來越明顯,中國成為亞洲最大的出境旅游國,出境旅游群體的增加,也反映了中國旅游者消費(fèi)期望值的提升。
案例鏈接 烏鎮(zhèn)從質(zhì)樸的東柵觀光到詩意的西柵度假
烏鎮(zhèn),是一座1300年歷史的江南古鎮(zhèn),具有濃厚的水鄉(xiāng)風(fēng)情,交錯的河道將全鎮(zhèn)分為東柵、西柵、南柵、北柵四個區(qū)塊。它從原來參觀茅盾故居的年游客量不足3萬人次,到如今年游客量達(dá)到300萬人次,旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)的質(zhì)的跨越。從河道清淤、老房子修繕、石板路恢復(fù)開始,到保護(hù)、挖掘、回復(fù)到傳承古鎮(zhèn)的歷史文化遺產(chǎn)和民間風(fēng)情風(fēng)俗,又到建設(shè)烏鎮(zhèn)度假區(qū),在發(fā)展改善中烏鎮(zhèn)有效地把古鎮(zhèn)歷史資源轉(zhuǎn)化成旅游資源,實(shí)現(xiàn)了古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游開發(fā)雙軌并行的成功之路。
烏鎮(zhèn)修復(fù)的一期工程,在東柵采取老街加博物館的傳統(tǒng)古鎮(zhèn)開發(fā)模式,發(fā)展與其它古鎮(zhèn)類似的觀光型景區(qū)。但是東柵的核心景區(qū)受到地理位置限制,無法提供完善服務(wù),配套設(shè)施明顯跟不上。在二期的西柵的開發(fā),以歷史街區(qū)再利用為思路,以休閑度假古鎮(zhèn)旅游目的地為功能開發(fā),打造觀光加休閑體驗(yàn)型古鎮(zhèn),使得歷史街區(qū)具有了觀光度假功能的。東西兩側(cè)的互補(bǔ)性發(fā)展,使得烏鎮(zhèn)不再僅僅是一個活化石博物館,完成了歷史街區(qū)到精品休閑古鎮(zhèn)的華麗轉(zhuǎn)身,實(shí)現(xiàn)了烏鎮(zhèn)的精品化道路?,F(xiàn)今,烏鎮(zhèn)的門票收入占總收入的三分之一,酒店收入也占到三分之一左右,這在旅游景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)橫行現(xiàn)象的國內(nèi),不得不說是一個突破。
小景區(qū)的大抱負(fù),景區(qū)抱團(tuán)集群發(fā)展,創(chuàng)造新精品景區(qū)。
小景區(qū)抱團(tuán)取暖,實(shí)現(xiàn)部分資源共享,合力打造精品景區(qū)。將一個個散落的景區(qū),串聯(lián)成一線,打造足以與大景區(qū)抗衡的精品旅游組團(tuán),成為部分地區(qū)旅游資源豐富,但單個景區(qū)實(shí)力不足地區(qū)申報(bào)5A級景區(qū)的突破口。以一條文化線索或自然線索將區(qū)域內(nèi)核心景區(qū)進(jìn)行串聯(lián),形成精品景區(qū)群,對于升級5A級景區(qū)起到了推動作用,對于區(qū)域各個景區(qū)發(fā)展也具有重要意義。
案例鏈接 曲江景區(qū)“六園一城一塔”成功打包晉級5A
西安曲江大雁塔?大唐芙蓉園景區(qū),位于曲江新區(qū)核心區(qū)域,于2011年1月正式掛牌,是全國首個區(qū)域性、多景點(diǎn)整體打包晉級的國家5A級景區(qū)。景區(qū)總面積3.8平方公里,匯聚了“六園一城一塔”的產(chǎn)品格局,“六園”即大唐芙蓉園、曲江池遺址公園、唐城墻遺址公園、唐大慈恩遺址公園、寒窯遺址公園、秦二世陵遺址公園;“一城”即大唐不夜城;“一塔”即大慈恩寺大雁塔。
相較于國內(nèi)其他景區(qū),曲江景區(qū)面臨著景區(qū)面積大、申報(bào)難度高的特點(diǎn)。為此,曲江景區(qū)在戰(zhàn)略舉措上全面突破,采取大景區(qū)建設(shè)、大品牌營銷、大要素配置等創(chuàng)新性舉措。2007年6月以來,曲江景區(qū)全面加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及改造力度,通過深挖文化內(nèi)涵、提升文化品質(zhì)、開發(fā)旅游項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量,使景區(qū)面貌煥然一新。尤其是在2010年,曲江景區(qū)以“全面景區(qū)化、景區(qū)內(nèi)外一體化,景區(qū)建設(shè)國際化”為綱,展開 “點(diǎn)亮工程”、“立體綠化、一街一景”工程、“標(biāo)識工程”、“服務(wù)品質(zhì)提升”工程、“環(huán)境整治”工程、“標(biāo)準(zhǔn)化工程”等六大創(chuàng)建工程,開展了“大干一百天,曲江換新顏”的創(chuàng)建活動,全面打造集食、宿、行、游、購、娛于一體的十大類、近百個旅游項(xiàng)目的宏大旅游體系,形成了西安乃至西部最完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
案例鏈接 “一線連七區(qū)”廣元7個4A景區(qū)捆綁申報(bào)5A
廣元通過劍門關(guān)蜀道,翠云廊、劍門關(guān)等7個景區(qū)抱團(tuán)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)。災(zāi)后恢復(fù)重建以來,廣元新建成國家4A級旅游景區(qū)9個,國家4A級旅游景區(qū)累計(jì)達(dá)11個,數(shù)量居全省第二,全國第五。旅游業(yè)已成為廣元市的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。廣元近幾年加大了對景區(qū)的推廣力度,入境游客量猛增,廣元景區(qū)沿途路牌均用中、英、日、韓四國語言標(biāo)注。但是,滿城繁花,唯缺一枝獨(dú)秀,旅游全面發(fā)展的局勢下,廣元缺少自己的大品牌景區(qū)。因此,2012年,廣元市全面啟動劍門關(guān)蜀道5A級景區(qū)建設(shè),即以“劍門關(guān)蜀道、武則天故里”為主題,把翠云廊、劍門關(guān)、昭化古城、皇澤寺、明月峽等7個景區(qū)統(tǒng)籌起來,讓游客在劍門關(guān)蜀道的歷史風(fēng)雨中品味蜀道文化、三國文化、女皇文化。
一座城,一個景,旅游與城市聯(lián)動的大旅游發(fā)展
借助景區(qū)升級5A的契機(jī),聯(lián)動城市發(fā)展,尋求景區(qū)文化性格和城市文化性格的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,通過大旅游推進(jìn)城市的后工業(yè)化發(fā)展。
資源原本較好的城市推動相對容易,如成都,首批中國最佳旅游城市,其附近豐富的自然與文化資源,城市居民好客的傳統(tǒng)與休閑氣質(zhì),川菜與名酒名茶為依托的美食文化,相對便宜的物價,便捷的交通,完善的接待設(shè)施等共同構(gòu)建了其城市度假地的基石。但是,其它單個旅游資源不算不出眾的城市,也可以借由大項(xiàng)目的帶動,進(jìn)行資源融合,形成自己的大旅游體系,樹立自己的城市品牌。
案例鏈接 濟(jì)南泉水打造的大旅游
2013年8月15日,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員正式批準(zhǔn)濟(jì)南“天下第一泉”景區(qū)為國家5A級景區(qū),也代表這濟(jì)南泉水打造大旅游的初步實(shí)現(xiàn)。
濟(jì)南泉水大旅游打造,首先是整合趵突泉、五龍?zhí)?、大明湖、護(hù)城河四個景區(qū)的旅游資源,創(chuàng)建“天下第一泉”國家5A級旅游景區(qū),開展旅游綜合集散中心建設(shè)、明府城改造、西護(hù)城河西岸親水景觀整治等硬件設(shè)施建設(shè)工程以及網(wǎng)站建設(shè)、語音導(dǎo)游、標(biāo)志注冊等軟件提升工作。
第二步,整合旅游資源,山、泉、河、湖、林、文化、歷史、參與性和娛樂性的資源有機(jī)地結(jié)合起來,打造適合不同層次需要的旅游線路產(chǎn)品。奧體、天下第一泉、南山生態(tài)休閑度假區(qū)、西部片區(qū)等四大區(qū)域聚合各方面資源,打造區(qū)域旅游綜合體。
第三步,打造旅游聯(lián)動的大產(chǎn)業(yè)集合體。旅游業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)融合,城市與旅游互動、商業(yè)與旅游互動、文化與旅游互動、工業(yè)與旅游互動、體育與旅游互動、農(nóng)業(yè)與旅游互動等,實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)聯(lián)合。
第四步,實(shí)現(xiàn)城市與旅游的一體化發(fā)展,景區(qū)文化融合與城市文化之中,有效提升城市功能與品質(zhì)。借助道路網(wǎng)絡(luò)化和高鐵時代,將濟(jì)南總體定位為區(qū)域性旅游中心城市,成為門戶型、樞紐型的旅游集散地、經(jīng)濟(jì)體和服務(wù)中心,將濟(jì)南建設(shè)成為山東“山水圣人”旅游的龍頭。