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以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的智慧旅游時(shí)代

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  • 發(fā)布時(shí)間:2015-08-24
  • 點(diǎn)擊次數(shù):1080
      隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,想擁有一次說走就走的旅行,已成為很多人遙不可及的夢(mèng)。但是你可曾想過,依托旅游大數(shù)據(jù),有一天你能按下按鈕就能抵達(dá)任意城市,任何景區(qū),去探尋,去淋漓盡致的品位眼前的美景,一句“說走就走”,讓你手中的無線設(shè)備登上了旅游出行前(決策)、中(服務(wù))、后(分享)的主舞臺(tái)。依托旅游大數(shù)據(jù),航空公司可以通過你的飛行記錄了解你的出行需求,在路途中為你安排一個(gè)更安靜的座位?假設(shè)你是航空公司的高管,你又是否考慮過,怎樣建立售票模型,將不同價(jià)格、不同艙位的機(jī)票精準(zhǔn)營(yíng)銷給不同消費(fèi)能力、不同需求的顧客?假設(shè)你是某著名旅游局的管理者或決策者,你發(fā)現(xiàn)到當(dāng)?shù)芈眯械挠慰秃芏?,但是消費(fèi)較低,又該如何找到其中原因?又該如何識(shí)別景區(qū)的核心客源市場(chǎng)? 


      大數(shù)據(jù)分析旅游行情和動(dòng)態(tài),推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為了一種常態(tài)。作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,百度無疑集中了國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、數(shù)據(jù)維度豐富的用戶數(shù)據(jù),其涉及旅游的大數(shù)據(jù)可分為以下幾個(gè)方面:


      1、游客基本屬性數(shù)據(jù)——游客年齡、性別、客源地、學(xué)歷、人生階段,車產(chǎn)狀況、行業(yè)等基本屬性數(shù)據(jù);


      2、游客行為特征數(shù)據(jù)——游客的逗留時(shí)長(zhǎng)、出游方式、旅游路線、日常消費(fèi)等旅游行為數(shù)據(jù),游客信息獲取行為數(shù)據(jù)——游客在游前(預(yù)訂或查找攻略)、游中(搜索周邊等)、游后(發(fā)微博或游記等);


      3、游客興趣偏好數(shù)據(jù)——游客的旅游動(dòng)機(jī)、日常交通偏好、遠(yuǎn)途交通偏好、酒店住宿偏好、酒店星級(jí)偏好、酒店設(shè)施配置偏好、美食類型偏好、飲茶偏好、旅游目的地類型偏好、餐廳氛圍偏好,景區(qū)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)偏好、興趣指數(shù)等數(shù)據(jù);


      傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的獲取方式包括各類普查、統(tǒng)計(jì)年鑒、公報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查等,與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)比,大數(shù)據(jù)具有如下優(yōu)勢(shì):


      (1)數(shù)據(jù)更客觀、誤差較小、成本較低。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)獲取方式主要是各類普查、統(tǒng)計(jì)年鑒、公報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查等,這種方式獲取的數(shù)據(jù)存在主觀性較強(qiáng)、誤差較大、成本較高等缺點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)的獲取是基于信運(yùn)營(yíng)商、搜索引擎 、電子商務(wù)、社交網(wǎng)站等平臺(tái)的用戶瀏覽、搜索、交易數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)較為客觀、誤差較小、成本較低;


      (2)數(shù)據(jù)維度更豐富。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的獲取方式往往是僅能獲取游客少量數(shù)據(jù),而基于大數(shù)據(jù)方法可以獲得游客多維度的數(shù)據(jù),包括基本屬性和行為偏好等數(shù)據(jù);


      (3)數(shù)據(jù)更新快、精準(zhǔn)。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的時(shí)間粒度往往是以年、月為時(shí)間尺度,數(shù)據(jù)較為滯后,更新較慢,空間粒度往往是只能統(tǒng)計(jì)到省、市,而基于大數(shù)據(jù),時(shí)間粒度可以精準(zhǔn)到時(shí)、分、秒,數(shù)據(jù)更新迅速,空間粒度可以精準(zhǔn)到市、區(qū)、縣,甚至用戶住宅小區(qū);


      (4)數(shù)據(jù)覆蓋度較高,數(shù)據(jù)量大。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)通常采取抽樣調(diào)查的方式,僅僅能獲取一部分用戶數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)是基于通信運(yùn)營(yíng)商、 搜索引擎、 電子商務(wù)、社交網(wǎng)站等平臺(tái)所覆蓋的全體用戶數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量較大。


      (5)數(shù)據(jù)價(jià)值更高。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)尤其是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的真實(shí)性較低,水分較高,數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值大為縮水,而基于百度的大數(shù)據(jù)則更為客觀、真實(shí)。



      基于以上分析,未來旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的客源市場(chǎng)定位、服務(wù)、管理、營(yíng)銷,必然要運(yùn)用高精度、細(xì)粒度的旅游大數(shù)據(jù),從而支持旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)。


      重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用并不是要完全舍棄傳統(tǒng)數(shù)據(jù),大地云游在其大數(shù)據(jù)畫像產(chǎn)品報(bào)告中還結(jié)合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)單獨(dú)做景區(qū)的宏觀畫像,景區(qū)宏觀畫像是指通過區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、遙感數(shù)據(jù)、GIS數(shù)據(jù)、旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)等,利用應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析及地理信息系統(tǒng)空間分析法,對(duì)景區(qū)的外部環(huán)境、市場(chǎng)、產(chǎn)品供給、區(qū)位交通等進(jìn)行全面深入分析,構(gòu)建景區(qū)宏觀畫像,能夠更加全面地把握景區(qū)發(fā)展的宏觀政策、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、客源市場(chǎng)的脈搏。


大地云游智慧旅游頂層構(gòu)架圖


      大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)體現(xiàn)的完善說明信息化的完善,同時(shí)也是旅游智慧化的體現(xiàn)。如何最好地將大數(shù)據(jù)與智慧旅游結(jié)合,不斷深化智慧旅游的深度,大地云游一直在不懈努力探索,基于百度大數(shù)據(jù)的技術(shù)開發(fā)能力及我們自身的數(shù)據(jù)處理、分析能力和長(zhǎng)期智慧旅游建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)依托大地風(fēng)景十幾年深耕旅游行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),我們相信, “以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的智慧旅游建設(shè)”必將蒸蒸日上,將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)施以橫向廣鋪,縱向滲透,我們能幫助越來越多的景區(qū)和旅游服務(wù)產(chǎn)品提供者實(shí)現(xiàn)“旅”大十八變,完成華麗的轉(zhuǎn)身!


來源:大地云游信息開發(fā)有限公司