智能化的產(chǎn)品，把科技詮釋成微笑、溫暖和旅途中一點(diǎn)點(diǎn)熟悉的慰藉。那些用奇思妙想帶給旅人們特殊體驗(yàn)的酒店，讓旅行變成難忘的記憶。

中國(guó)杭州黃龍酒店

　　中國(guó)杭州黃龍酒店 從一張門卡說起
　　所有的驚喜就從手中這張看似平凡的門卡開始了。剛邁出電梯門，一道幽黃色的熒光吸引了我的目光，指示牌上清晰地顯示出了房間號(hào)碼，沿著三道發(fā)亮的箭頭，我仿佛被上帝之光牽引著便走到了自己的房間。恍然間，我才明白，自己手里拿的不僅僅是一張房卡，而是一張名副其實(shí)的“智能卡”。這樣的客房導(dǎo)航功能，在 IBM設(shè)計(jì)研發(fā)的一整套令人嘆為觀止的“智慧酒店”解決方案中，還只能算是冰山一角。坐落于美麗的西子湖畔，杭州黃龍酒店被人們稱為中國(guó)第一家全智能化的五星級(jí)酒店。在乘坐專車前往酒店的路上，我就已經(jīng)通過酒店工作人員的手持登記設(shè)備(TABLT)進(jìn)行了遠(yuǎn)程Check-in、身份辨別及信用卡付款等所有手續(xù)。因而當(dāng)我一下車，酒店的門童和接待員就已經(jīng)通過精確的識(shí)別體系認(rèn)出了我，沒有前臺(tái)的等待排隊(duì)，也沒有任何需要手寫的繁瑣程序，一張入住門卡在一分鐘內(nèi)就交到了我的手上。

日本東京半島酒店

　　日本東京半島酒店 無處不在的按鈕
　　據(jù)說東京半島是全世界唯一一家設(shè)有內(nèi)部研發(fā)部門的酒店，共有20名工程師不斷為客人開發(fā)最人性化的智能科技服務(wù)。在我看來，這里的最妙之處還在于那些無所不在的按鈕，都以一種“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式完美地融入了酒店本身唯美華麗的風(fēng)格。在地價(jià)昂貴的東京，住進(jìn)51平米大的半島客房算是一件非常奢侈的事情了。房間采用了日式傳統(tǒng)的家具風(fēng)格，正當(dāng)沉浸在這日式的復(fù)古與恬靜中時(shí)，不經(jīng)意間按下了房間走廊里的第一個(gè)按鈕，小屏幕上立即顯示出了室外的天氣和濕度，為出門穿衣提供了貼心的建議。房間內(nèi)整套的智能電話接聽系統(tǒng)同樣令人印象深刻：由于酒店知道我來自北京，所以特意把電話設(shè)定成為中文顯示；如果有電話響起時(shí)，房間內(nèi)的廣播和電視都會(huì)自動(dòng)變成靜音，而且只需按個(gè)鈕就能免提接聽；要是想用Skype撥打電話，也不必依靠筆記本電腦，因?yàn)榉块g電話上已經(jīng)設(shè)有一個(gè) Skype的專用按鍵。如果上街的話，客房電話還能帶著出門，只要按下其中一個(gè)鈕就能直接聯(lián)絡(luò)到酒店工作人員，絲毫不用擔(dān)心在錯(cuò)綜復(fù)雜的東京街道上迷路。 

中國(guó)香港奕居酒店

　　中國(guó)香港奕居酒店 綠色奢華主義
　　擁有“百萬元夜景”的奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝著美麗的維多利亞港灣，背山面海，是香港人夢(mèng)寐以求的居所。酒店的設(shè)計(jì)者Andre 生于香港，自然深諳它的寶貴，奕居的大堂與房間全部遵循著“少即是多”的減法原則。同這里的設(shè)計(jì)風(fēng)格一樣，奕居的服務(wù)也摒棄了一切不必要的浪費(fèi)和花哨，可以說是一間名副其實(shí)的“綠色酒店”。透過特定的筆記本電腦，工作人員可以在酒店任何角落為客人辦理電子化入住登記，退房的手續(xù)還可以通過客房?jī)?nèi)的電視進(jìn)行，并且酒店可以將賬單及資料發(fā)送至你的電子郵箱，最大程度減化了手續(xù)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。大概很多人和我一樣，很少去翻動(dòng)酒店房間內(nèi)厚厚的入住手冊(cè)，特別是當(dāng)它已經(jīng)泛黃折角以后。這一點(diǎn)奕居真是做得“聰明”，一臺(tái)iPod Touch或IPAD就靜靜地躺在每間臥房的茶幾上，輕觸顯示屏，多元化的信息接踵而來，酒店介紹、送餐服務(wù)、本地旅游資訊、天氣情況、常用電話等無所不包，還有一個(gè)板塊專門讓客人用來與酒店留言互動(dòng)。而且，為了減少“碳足跡”，酒店已經(jīng)購入了耗油量極低的全新凌志RX450H混能環(huán)保房車，而且房車內(nèi)備有免費(fèi)WiFi無線上網(wǎng)服務(wù)，客人在往返機(jī)場(chǎng)的途中能夠隨時(shí)辦公或是娛樂。 

美國(guó)西雅圖Hotel1000

　　美國(guó)西雅圖Hotel1000 “請(qǐng)勿打擾”
　　如今，對(duì)各項(xiàng)高科技產(chǎn)品了如指掌的旅客總是期待能在入住期間得到更多個(gè)性化的智能體驗(yàn)，比如何時(shí)需要服務(wù)，如何能享用更私密的空間，怎樣才可最大限度地放松等。在美國(guó)西雅圖Hotel 1000，一系列全天候多用途智能設(shè)施讓人從登記入住、室內(nèi)溫度到商務(wù)工作、居住休閑等都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成。其中，最令人困擾的酒店統(tǒng)一時(shí)段的客房服務(wù)由智能寧靜電子門鈴系統(tǒng)解決了難題。酒店員工通過門鈴下方的智能系統(tǒng)檢查該房間是否有人入住以及入住的話是否已提醒“請(qǐng)勿打擾”。若顯示沒有人入住，房間內(nèi)的客房服務(wù)、保養(yǎng)以及個(gè)人酒吧都將自動(dòng)重新整理并提供使用。科技化的設(shè)施同樣運(yùn)用在私密的浴室中，意大利式雙人浴缸擁有隱藏在天花內(nèi)水箱，提供穩(wěn)定流量的淋浴，讓人在舟車勞頓的旅途中得到最大限度的放松。
　　位于曼徹斯特地標(biāo)皮卡迪利新廣場(chǎng)(Picailly Place)的Mint Hotel前身是英國(guó)著名的時(shí)尚都會(huì)酒店City Inn。為了反映與眾不同的突出感，重新命名為Mint Hotel的品牌體現(xiàn)的是城市朝氣蓬勃的活力。與其形象相匹配，酒店在設(shè)施及配備上都竭盡全力做到以客為尊的同時(shí)緊貼時(shí)尚潮流。在Mint Hotel，所有客房均配備已下載Skype程序軟件的iMac蘋果計(jì)算機(jī)，不管是商旅客人或是休閑游客都能體驗(yàn)走在時(shí)尚前言的科技產(chǎn)品。同時(shí)，旅途中常常讓人苦惱的網(wǎng)絡(luò)問題在這里也不復(fù)存在，不僅在客房?jī)?nèi)設(shè)有免費(fèi)無線高速上網(wǎng)服務(wù)，在公用范圍諸如酒店的皮卡迪利休息廳也同樣能享受到便利的服務(wù)。選一個(gè)靠窗的座位，邀請(qǐng)你的客人在此進(jìn)行一個(gè)不算很正式的商務(wù)會(huì)議，一杯雞尾酒、一碟小吃，感受什么是地道的曼徹斯特雞尾酒酒吧文化。 

阿聯(lián)酋阿布扎比Emirates Palace

　　阿聯(lián)酋阿布扎比Emirates Palace 隨心所欲的無線生活
　　曾在電影《欲望都市》中耀眼登場(chǎng)的阿布扎比酋長(zhǎng)皇宮酒店極盡奢華之道，不論是空間裝潢還是設(shè)施服務(wù)，都屬百分百的王族級(jí)別。不過，與古老的宮殿式外觀相比較，酒店內(nèi)部的高新科技絕對(duì)走在世界前沿。無處不在的高科技首先令人咋舌的是遍布100公頃區(qū)域內(nèi)的無線上網(wǎng)樂趣，即使是在游泳池邊和私人沙灘上。而入住客人每人配備的一臺(tái)帶有8英寸彩色顯示屏的超級(jí)智能掌上電腦是最大亮點(diǎn)。通過這臺(tái)裝載有Linux系統(tǒng)的便攜裝置，客人可以通過它與電視、立體聲音響以及其它裝置相連，設(shè)定叫醒電話、下載電影、錄像或召喚服務(wù)員，甚至足不出戶購買飯店商場(chǎng)里的東西或結(jié)賬退房等，名副其實(shí)的隨心所欲無線生活。值得提點(diǎn)的是，夸張的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有專員負(fù)責(zé)安全監(jiān)控，包括 16 個(gè)防火墻與侵入探測(cè)系統(tǒng)，讓人不需擔(dān)心隱私的泄露。 

法國(guó)巴黎Murano Resort

　　法國(guó)巴黎Murano Resort 科技享樂主義
　　從外觀來看，這就是一棟普通的古老建筑，想不到里面充滿各式各樣好玩、有趣而時(shí)尚的設(shè)計(jì)。坐落于巴黎塞納河右岸、充滿小資情調(diào)的瑪黑區(qū)Le Marais林蔭大道邊，時(shí)尚都市酒店Murano Resort的所有客房都擁有個(gè)性十足的裝潢和高端的科技配備。從簡(jiǎn)約的白色為主銀色點(diǎn)綴的大堂開始，這里的一切都由科技帶出時(shí)尚感。進(jìn)入房間之前，你必須使用通過認(rèn)證的智能指紋鎖系統(tǒng)，提示安全防御做到了十分的同時(shí)也不必?fù)?dān)心忘帶鑰匙或不見鑰匙的麻煩。帶有前衛(wèi)潮流設(shè)計(jì)的客房亮點(diǎn)在于床頭旁的燈光控制器，客人可依據(jù)個(gè)人喜好調(diào)節(jié)不同的色彩，賦予房間不同的個(gè)性。此外，房間內(nèi)的Bang & Olufsen平板電視、DVD以及CD機(jī)打造奢華娛樂視聽享受，豐富的枕頭餐單則讓人有了更舒適的睡眠。 

加拿大多倫多The Hazelton Hotel

　　加拿大多倫多The Hazelton Hotel 智能化新標(biāo)準(zhǔn)
　　位于多倫多繁華地段約克維爾的The Hazelton Hotel自建立起就為業(yè)界的五星級(jí)酒店樹立了一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。不管是風(fēng)格、細(xì)節(jié)抑或服務(wù)，智能化科技產(chǎn)品的運(yùn)用讓其富有了新的活力。大量使用花崗巖作為酒店外觀及室內(nèi)構(gòu)架建筑，硬朗前衛(wèi)的The Hazelton Hotel為員工配備了Vocera通訊系統(tǒng)。通過隨身佩帶加載了該系統(tǒng)的胸卡，侍者能夠及時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榫频昀锶魏我粋€(gè)角落的客人送上服務(wù)。也能通過系統(tǒng)快速找到其他員工，更好地為需要服務(wù)的客人解決難題。不僅如此，客房?jī)?nèi)配備的各樣高新科技產(chǎn)品都提供了更完善的商務(wù)娛樂環(huán)境，更新?lián)Q代后的 ReadyMaid電子控制系統(tǒng)只需通過觸摸面板開關(guān)便能讓侍者清晰地了解客人的入住狀況，確保休息時(shí)不受打擾，出外后又能使房間不知不覺中回復(fù)原狀。 

新加坡Marina Bay Sands酒店

　　新加坡Marina Bay Sands酒店 高樓頂上的“無邊界”泳池
　　這個(gè)地球上露天游泳池有很多，在樓頂上的露天游泳池也有很多，像Marina Bay Sands 50層高樓頂上的這個(gè)“無邊界”的露天游泳池，不知道這世界上還有沒有第二個(gè)。Marina Bay Sands 是博彩集團(tuán)Las Vegas Sands在新加坡投資數(shù)十億美元興建的一個(gè)超豪華酒店，酒店有多高檔且不說了，樓頂這個(gè)巨大的空中花園真是讓人嘆為觀止。樓頂上的“無限大”露天泳池才是真正讓人無限神往的?？罩谢▓@橫跨在三座50層高的塔樓上，這個(gè)無限泳池就在花園的一側(cè)，邊緣的位置沒有任何的突出遮擋物，暢游其中，就仿佛是在一個(gè)巨大的瀑布上方，與天齊高俯瞰整個(gè)新加坡。泳池中的水隨水波流到下層，經(jīng)過凈化處理后再用水泵抽至上層，不斷循環(huán)。 

泰國(guó)沽島Six Sense Soneva Kiri度假村

　　泰國(guó)沽島Six Sense Soneva Kiri度假村 樹上的餐飲服務(wù)
　　The Treepod樹舍坐落于Six Sense Soneva Kiri度假村的最佳瞭望點(diǎn)，沿海濱小徑而建，客人坐進(jìn)外形恍如鳥巢、鋪有舒適坐墊的藤制樹舍，系好皮革安全帶后，樹舍即緩緩上升至高聳的本土 massang樹樹頂。在樹舍漸漸上升之時(shí)，綁上吊索的“空中”服務(wù)員即由山腰上的小平臺(tái)迅速飛至，奉上佳肴。于寧靜怡人的樹舍品嘗早餐，乃是新一天的理想之選；至于午膳時(shí)間，樹舍則提供蔭蔽的避暑之處，客人更可于此私密獨(dú)特的地點(diǎn)欣賞醉人日落。入夜后，可一嘗彷佛置身于大自然懷抱中享用燭光晚餐的超凡體驗(yàn)。樹舍提供的餐單均按照叢林主題而設(shè)，包括“樹冠小食”、“覓食之籃”及“樹林美食”，而食材則主要來自度假村自設(shè)的有機(jī)種植園或度假村的所在之處—沽島。當(dāng)置身高懸樹頂?shù)臉渖嶂畠?nèi)，可于此俯瞰沽島(Koh Kood)四周平靜清澈的海水，間中亦可見松鼠身影或蝴蝶飛過，枝葉隨風(fēng)輕輕搖曳，彷佛與世隔絕；這定必成為旅行者畢生中最難忘的用餐體驗(yàn)之一。

 
 美國(guó)波士頓FAIRMONT Copley酒店

　　美國(guó)波士頓FAIRMONT Copley酒店 靈犬大使服務(wù)
　　Fairmont Hotels & Resorts待客以誠(chéng)、親切貼心的服務(wù)向來備受各界推崇，2010推出一項(xiàng)名為“靈犬大使”的特別服務(wù)，由長(zhǎng)駐酒店的靈犬陪伴旅客散步，為闊別愛犬的旅客慰藉相思之苦，讓他們雖然身處海外，仍能感受到家中的安全與舒適。黑毛拉布拉多犬Catie曾接受紐約導(dǎo)盲犬基金會(huì)的專業(yè)訓(xùn)練，后來加入波士頓The Fairmont Copley Plaza酒店成為鼎鼎大名的靈犬大使，酒店上下都親切地稱呼它為Catie Copley。此外，Catie亦會(huì)定期到波士頓公立圖書館的南部分支參與講故事時(shí)間，并陪伴患病的賓客。孩子們都非常鐘愛Catie，讓它成為了兩本兒童故事書的主角，其中Fairmont Le Chateau Frontenac酒店的靈犬大使Santol，更在第二本故事書中與它一同亮相。全新著作Catie Copley’s Great Escape是2007年熱賣故事書Catie Copley的續(xù)集，內(nèi)容講述Catie首次踏上加拿大的旅途，探望好友Santol。